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Bienvenue dans le monde du web, où la preuve sociale (ou Social Proof pour les bilingues) joue un rôle crucial. Mais qu’est-ce que la preuve sociale ? Pourquoi les témoignages peuvent véritablement faire la différence pour votre site et comment les mettre en avant ? La preuve sociale, un concept psychologique Le concept de preuve sociale existe depuis longtemps, mais il a gagné en importance avec l’avènement des médias sociaux et de la communication en ligne, où les avis, les recommandations et les comportements peuvent être rapidement partagés à grande échelle. L’idée est que nous sommes naturellement plus enclins à faire quelque chose si nous voyons que d’autres le font également. Inconsciemment, nous allons penser que ces personnes ont mené une réflexion avant nous et que par conséquent leur choix est le bon. Par exemple, imaginons deux boulangeries qui se font face. L’une d’elle est vide, tandis que l’autre a déjà une file de plusieurs personnes. Eh bien, la plupart des gens auront tendance à aller vers celle qui a du monde. Le côté rationnel pourrait laisser penser que nous choisirons plutôt celle où il n’y aura pas d’attente, mais notre inconscient nous pousse à donner plus de crédit à celle que les autres auront choisie. L’importance de la preuve sociale dans la stratégie digitale 0 % Partoo a réalisé une enquête pour connaitre les critères de choix des Français sur internet. 76 % d’entre eux affirment que « la note et les avis ont un impact direct sur leur prise de décision » ! Soit plus de 3 français sur 4. Autant dire que ce n’est pas négligeable. C’est pourquoi, aujourd’hui, les plateformes pour donner notre avis se multiplient : TripAdvisor, Trustpilot, Trusted Shops, Google Reviews… N’avez-vous jamais lu les avis d’un restaurant ou d’un hôtel avant de réserver ? Pas d’inquiétude, c’est tout à fait naturel. Et vous avez même certainement eu l’occasion de déposer votre propre avis. La preuve sociale est devenue un puissant outil de marketing utilisé par les grandes marques et les publicitaires.  Elle influence le prospect en réduisant la perception de risque et en influençant positivement sa décision d’achat. Afficher vos avis Selon l’ institut international d’études de marché Yougov, plus d’un français sur deux pense que la meilleure plateforme pour consulter les avis est…. le site web ! Alors ne nous en privons pas ! Le carrousel d’avis n’est pas simplement là pour décorer votre site, c’est un levier puissant pour renforcer votre crédibilité en ligne. En effet, les témoignages de consommateurs satisfaits sont une ressource précieuse qui peut être utilisée pour construire la confiance des visiteurs de votre site web.  Commencer par récolter vos avis. N’hésitez pas à demander à vos clients de vous écrire une appréciation et de vous autoriser à les publier. Évidemment, les témoignages doivent être authentiques. N’oubliez pas qu’il s’agit de créer un sentiment de légitimité autour de votre produit ou service. Le meilleur moyen d’intégrer la preuve sociale dans votre stratégie digitale est d’utiliser les widgets d’avis. Prévoyez une section dédiée aux témoignages sur votre site, dès la page d’accueil. Vous pouvez même envisager (soyons fous), un bouton de partage sur les différents réseaux sociaux.  La preuve sociale est donc un puissant outil de marketing digital qui met à profit la psychologie humaine pour renforcer la confiance des consommateurs. Elle permet d’accroître la crédibilité d’une marque et d’influencer positivement les décisions d’achat. Afficher ses preuves sociales, qu’elles soient sous forme d’avis clients, de témoignages ou de chiffres de popularité, est une stratégie efficace pour stimuler les ventes. Besoin d’aide pour la réalisation de votre site vitrine ? Cliquez ici !

5 erreurs courantes à éviter dans votre webdesign Lorsqu’un prospect arrive sur votre page, vous n’avez que quelques secondes pour faire bonne impression. Ne laissez pas votre site en friche, faites en sorte qu’il soit accueillant et agréable. Pour vous aider, voici cinq écueils à éviter dans le design de votre site. 🧭 Ignorer la Navigation Intuitive Ah ! La navigation, le GPS de votre site. Ignorez-la, et vos utilisateurs se perdront plus vite qu’Hansel et Gretel au milieu des bois. Ce qui vous parait évident ne l’est pas forcément pour l’étranger qui arrive sur votre site. Optez pour une navigation intuitive, un menu clair et des titres parlants. Imaginez que vous guidiez un ami, qui ne parle pas la même langue que vous, à travers votre site après avoir accidentellement éteint les lumières. De même, raccourcissez le menu à sa plus simple expression. Avez-vous déjà entendu parler du paradoxe du choix ? Pour faire simple, plus on a de choix, moins on arrive à se décider. Résultat ? L’internaute ira tout simplement voir ailleurs. Limitez le nombre d’onglets dans le menu principal et laissez le reste en pied de page par exemple. 📱 Négliger la Version Mobile En général, on crée son site internet depuis un ordinateur, avec un écran assez grand. Sauf que vos visiteurs utilisent souvent leur téléphone pour surfer (surtout depuis les toilettes…) Plus sérieusement, 75 % des Français naviguent depuis leur mobile et plus de 90 % pour les plus jeunes (source : Médiamétrie). Si votre site n’est pas ami avec les petits écrans, c’est autant de visiteurs perdus. Optez pour une expérience mobile aussi géniale que la version grand écran, pour que tous vos invités se sentent VIP. C’est ce qu’on appelle être responsive. 🎨 Choisir des Couleurs et des Polices Inadéquates N’oubliez pas que votre site vous représente (ou du moins votre entreprise). Des couleurs criardes et des polices dignes d’un examen ophtalmologique ? Non merci. Optez pour des couleurs élégantes et des polices lisibles, mais pas seulement pour le côté esthétique. Pensez à l’accessibilité. Le contraste entre l’arrière-plan et le texte doit être suffisant. Il existe de nombreux outils permettant de le mesurer. (Tel que Contrast Ratio, le mieux étant d’être dans le vert). ♿️ Oublier l’Accessibilité Puisqu’on en parle, oublier l’accessibilité, c’est comme organiser une fête sans rampe d’accès. Soyez la personne cool qui invite tout le monde, même ceux qui naviguent différemment. Un site accessible, c’est un site sur lequel tout le monde a envie de rester. Choisissez une police lisible, sans trop de fioritures et assez grande. Un exemple ?   Que pensez-vous de ce texte ?Imaginez maintenant devoir en lire une page entière… Bref, vous avez compris l’idée. Et n’en rajoutez pas : deux polices maximum, une pour les titres et une pour les textes éventuellement. Et c’est tout ! 🎉 Surcharger de Pop-ups Les pop-ups et autres animations en tout genre, c’est un peu comme les appels téléphoniques pour vous vendre des panneaux solaires. Ça devient rapidement irritant et on n’a plus qu’une envie, c’est de leur raccrocher au nez. Eh bien, c’est exactement la même chose avec ces bannières qui apparaissent sans arrêt au milieu de l’écran. Et ce nouvel effet, il a l’air sympa ! Si on l’ajoutait ? La première fois, cela peut sembler amusant, mais à trop vouloir en rajouter, on surcharge inutilement. Votre site ne doit pas ressembler à un sapin de Noël. Ayez la main légère et utilisez-les uniquement s’ils sont pertinents. Vos visiteurs vous en seront reconnaissants. Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive et il ne s’agit que de conseils à adapter selon le but recherché. On pourrait y ajouter de veiller à avoir une bonne vitesse de chargement, une bonne cohérence visuelle ou encore de tenir compte des retours de vos utilisateurs. Et si tout cela vous semble compliqué ou que vous n’avez simplement pas le temps, faites appel à un professionnel 😉. Réservez un appel découverte !

Guide complet sur la maintenance de site internet : Assurer la performance et la fiabilité de votre site web Vous avez réalisé (ou fait réaliser) un magnifique site internet dont vous êtes très fier et voilà qu’on vous parle maintenant de maintenance. Mais késako ? Un nouveau site, c’est comme un nouveau terrain de jeu. Il ne vous viendrait pas à l’idée de le laisser en jachère ? Eh bien, pour un site web, c’est la même chose. Il s’agit, ni plus ni moins, de l’entretien et de la mise à jour de votre site pour lui assurer une longue vie pleine de visites et un bon référencement. Le prix peut varier en fonction de la taille, des fonctionnalités ou de nombre de visiteurs. L’entretien d’un vélo n’est pas le même que celui de votre voiture ! Il n’en reste pas moins indispensable pour que le site reste accessible et attire toujours des prospects. Cela permet en outre de prévenir les problèmes tels que les failles de sécurité, les fonctionnalités absentes, les bugs d’affichage ou la page 404 😱. Les différents types de maintenances 1. La maintenance préventive Comme son nom l’indique, elle permet de prévenir avant que les problèmes et les pannes surgissent. Vous connaissez l’adage : « Mieux vaut prévenir que guérir » ? Cela s’applique aussi sur internet. La prévention comprend par exemple :  Les mises à jour régulières du système de gestion de contenu (WordPress en l’occurrence), des thèmes et des extensions ; La compatibilité des plugins ;  Les sauvegardes régulières et externalisées des fichiers et de la base de données ; La vérification de la sécurité ; Les mises à jour PHP (moteur de WordPress) et de la base de données ; Le contrôle et la suppression des spams ; Le maintien de l’hébergement et des noms de domaine. Ceux-ci sont généralement à la charge du client, car ils lui appartiennent. Pour éviter toute interruption des services, vous pouvez opter pour des prélèvements automatiques chez votre prestataire (tels que O2Switch, OVH, Gandi)… 2. La maintenance corrective Malgré toutes les précautions que vous aurez pu prendre, certains dysfonctionnements peuvent se produire. La correction répare et corrige ces problèmes. Dans cette maintenance, on retrouve :    La correction des dysfonctionnements des extensions ; La restauration en cas de piratage ; La vérification du design après une mise à jour et que tout est toujours bien à sa place ; La surveillance du temps de fonctionnement : site indisponible, maintenance du serveur ou de l’hébergeur par exemple ; La vérification des performances du site ; La vérification des liens brisés et la chasse aux erreurs 404 (personne n’aime arriver sur une page d’erreur, surtout pas vos clients)… 3. La maintenance évolutive C’est la partie la plus intéressante. Un site internet ne doit pas rester figé. Votre société, votre image, vos idées évoluent. Votre site aussi. Une photo d’illustration ne correspond plus ? Vous souhaitez ajouter une nouvelle page ou fonctionnalité ? C’est là qu’intervient la maintenance évolutive. Elle fait évoluer votre site avec les besoins de votre entreprise. On y retrouve notamment :    L’optimisation des performances et de l’expérience utilisateur (UX) ; L’optimisation des données ; La compression des images ; L’ajout de nouvelles fonctions ; La mise à jour de l’activité ; L’évolution des pratiques web (comme la nouvelle Règlementation sur la protection des données en 2018 dont vous avez forcément entendu parler, la fameuse RGPD)… Les bonnes pratiques pour une maintenance efficace 1. Établir un calendrier de maintenance L’idéal est de définir un calendrier de maintenance périodique pour vous assurer que votre site reste à jour et fonctionne de manière optimale. Créez un planning qui indique les moments propices pour effectuer les mises à jour du CMS, des plugins, et autres composants essentiels. Consacrez également du temps à l’optimisation des performances, aux sauvegardes régulières et aux vérifications de sécurité. Un calendrier bien organisé vous permettra de prévenir les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent. 2. S’aider d’outils de surveillance Vous pouvez également mettre en place des outils de surveillance et de suivi qui permettent de détecter rapidement tout problème sur votre site. Ces outils peuvent surveiller les temps de réponse du serveur, les erreurs 404, les performances des pages, les pics de trafic, etc. Les alertes vous avertiront dès qu’un problème survient, vous permettant ainsi de réagir rapidement et de minimiser les perturbations pour vos utilisateurs. 3. Impliquer ses utilisateurs N’hésitez pas à solliciter vos utilisateurs. Ils sont d’excellents bêta-testeurs. Encouragez-les à signaler tout dysfonctionnement, bug ou problème de navigation qu’ils pourraient rencontrer. Ils ont un regard extérieur et peuvent voir des soucis que vous n’auriez pas remarqués.   Enfin, il est indispensable de prévoir une page qui indique à vos visiteurs que votre site est momentanément indisponible. Ce serait dommage qu’en tombant sur un site qu’ils pensent fermer, ils ne reviennent jamais, alors que vous êtes simplement en train de l’améliorer. L’impact de la maintenance sur le référencement SEO 1. Être techniquement optimisé La maintenance régulière permet d’optimiser les aspects techniques de votre site, qu’il s’agisse de la vitesse de chargement, de la compatibilité mobile (appelé responsive), des balises HTML ou encore des erreurs d’indexations.   Les robots des moteurs de recherche tels que Google scannent votre site régulièrement. Ils sont particulièrement efficaces lorsqu’il s’agit de détecter des liens brisés ou des pages manquantes ! Bien plus rapides que pour bien référencer votre page… Les sites qui fonctionnent correctement sont donc valorisés. 2. Avoir des informations à jour Un contenu pertinent attire davantage d’utilisateurs et encourage les visiteurs à revenir. Les moteurs de recherche sont très friands de cette fraîcheur du contenu et considèrent les sites actifs comme étant plus pertinents. Pensez à ajouter de nouvelles pages, mettre à jour les informations existantes, publier des articles de blog ou des actualités intéressantes. Tout ce qui contribue à maintenir un haut niveau d’engagement. 3. S’adapter aux mises à jour des algorithmes Les moteurs de recherche mettent à jour leurs algorithmes pour offrir des résultats de

8 étapes pour réaliser son site web Vous êtes convaincu qu’avoir un site web est primordial pour booster la visibilité de votre jeune entreprise et vous avez raison ! Voici les étapes pour vous aider dans la réalisation de votre site internet : Évaluer vos besoins Évaluer vos besoins Bien choisir votre CMS Définir votre nom de domaine Bien choisir votre hébergeur Déterminer la structure de votre site Opter pour les bons plug-ins Rédiger du contenu SEO Faire vivre votre site En effet, avant de vous lancer, il est important de réaliser un cahier des charges. Non, il ne s’agit pas un gros mot et ce n’est surtout pas si compliqué ! Le cahier des charges vous permet de mettre à plat toutes vos idées. Ce document vous aide à y voir plus clair, à savoir où vous voulez aller, de reprendre les idées essentielles, les pages qui vont être nécessaires ainsi que votre charte graphique. Il faut le voir comme un fil conducteur, que vous réalisiez votre site vous-même, ou que vous fassiez appel à une créatrice de site WordPress. 😉 N’oubliez pas également de déterminer votre cible et comment l’atteindre. Avez-vous besoin d’un blog pour poster des articles régulièrement ? Plutôt un site vitrine pour présenter votre activité ? Ou d’une boutique en ligne pour vendre des produits ou des services ? Peut-être même les trois à la fois ! Besoin d’aide pour réaliser votre site web ?Contactez-moi ! Bien choisir votre CMS Si vous lisez cet article, vous n’êtes surement pas expert en programmation JavaScript, PHP et autres joyeusetés. Vous allez donc avoir besoin d’un système de gestion de contenu, aussi appelé CMS pour Content Management Systeme en anglais. Pour faire simple, cet outil permet de créer des sites internet sans avoir besoin de coder. En 2003 sortait un tout nouvel outil, gratuit et open source* pour créer son blog en ligne : un certain WordPress. Aujourd’hui, WP (pour les intimes), est devenu un incontournable pour concevoir des sites web. Près de la moitié des sites sont propulsés par ce CMS*. Si de nombreuses marques telles que Dassault Aviation, les Rolling Stones, ou encore The Walt Disney Compagny , pour ne citer qu’eux, ont développé leur visibilité grâce à ce système de gestion, ce n’est pas un hasard. Il permet de gérer toute sorte de contenu : aussi bien des blogs, des sites vitrines, des portfolios ou encore de l’e-commerce grâce à son extension WooCommerce. Il propose de nombreux thèmes personnalisables en fonction de votre charte graphique ainsi que des plugins (ou extensions) qui s’adaptent à tous vos besoins.  WordPress.org même s’il est un peu plus technique, offre des fonctionnalités de référencement et d’optimisation bien supérieures à Wix ou à Jimdo. De plus, ici, votre site vous appartient, vous n’êtes pas en location et vous ne payez pas d’abonnement tous les mois, contrairement aux deux autres, l’open source étant par définition gratuit. Définir votre nom de domaine Avoir un nom de domaine, c’est classe, on se prendrait presque pour un châtelain. C’est surtout très important, car s’il y a bien une chose que vous n’allez pas changer de si tôt, c’est bien lui. C’est le nom et l’adresse de votre futur site internet. Cette petite chose dans la fenêtre du haut, suivie en général d’un .fr ou .com pour les plus courants en France. De manière générale, mettez le nom de votre société. Éventuellement, si cela est pertinent, ajoutez un mot clé en rapport avec votre activité ou votre localisation, mais ce n’est absolument pas obligatoire. Dans la mesure du possible, évitez les caractères spéciaux et les traits d’union. (Dommage que je n’aie pas été conseillée plus tôt… Faites ce que je dis, mais pas ce que je fais. Comme je le disais plus haut, difficile d’en changer par la suite…) Vérifiez la lisibilité, demandez l’avis de votre entourage. Bien évidemment, il ne peut y en avoir qu’un ! Vous ne pouvez pas choisir un nom de domaine existant déjà. Pour les sites en .fr, consultez le site de l’AFNIC. Il vous faudra ensuite l’enregistrer. Là encore, pas de panique, la plupart des hébergeurs vous proposent de le faire pour vous. Bien choisir votre hébergeur Il faudrait un article complet pour comparer les hébergeurs. Cependant, puisque nous avons opté pour WP comme CMS, autant prendre un hébergeur qui propose une installation simplifiée. WordPress n’est qu’un outil, un hébergeur va stocker toutes les données du site internet, contenus, photos et autres fichiers nécessaire à son fonctionnement. Là encore, il est nécessaire de définir vos besoins, car il existe différents types d’hébergement : mutualisés, vps, cloud ou dédié. En général, pour un site classique avec moins de 5 000 visites par mois, un serveur mutualisé est largement suffisant. La taille de la base de données et de l’espace disque vont dépendre du contenu. Pour un site de commerce avec des références d’articles, des données clients ou un blog avec de nombreuses images, comptez un minimum de 10 GB de stockage. La localisation des serveurs est à prendre en compte, plus ils sont éloignés géographiquement, plus le temps de chargement est long. Parmi les plus connus, OVH, Ionos ou O2Switch. Ce dernier ayant l’avantage de n’avoir qu’une seule offre, tout est compris dès le début : une base de données illimitée, autant d’adresses mail pro que nécessaire, le nom de domaine offert et un excellent service d’assistance (testé et approuvé) pour 7 € HT/mois. Il s’agit bien d’un lien affilié. J’ai eu l’occasion de tester divers hébergeurs, je ne peux que conseiller O2Switch. Déterminer la structure de vote site Grâce au cahier des charges, vous avez déjà une bonne idée de ce que vous voulez voir apparaitre -ou pas- sur votre site. Ainsi, vous savez les pages qu’il va falloir créer : accueil, contact, service, à propos, actualités… Bien sûr, il ne faudra pas oublier les pages légales pour être en conformité avec la Réglementation Générale sur la protection des Données (la fameuse RGPD). À partir de là, vous pourrez créer

5 bénéfices à avoir un site vitrine Vous venez d’inaugurer votre nouvelle activité (🥳) et tout le monde vous répète qu’être visible sur le net est indispensable. Oui, mais voilà, vous n’êtes pas totalement convaincu. Est-ce pertinent d’ajouter un poste de dépenses supplémentaires quand on se lance ? Pourquoi avoir un site vitrine ? Par quoi commencer et quels sont les secrets afin de s’y retrouver dans la jungle de l’internet justement ? Pour les plus pressés, avoir un site vitrine, c’est : Être visible Mettre en avant ses services Rassurer les prospects Convaincre les clients Augmenter son chiffre d’affaires Être visible Qui n’a jamais eu le réflexe d’enquêter sur le net pour trouver les informations d’une entreprise avant de s’engager ? Eh bien, c’est également ce que font vos prospects ! La plupart des requêtes commencent par une recherche internet. Avec plus de 100 000 recherches effectuées chaque seconde sur Google (source Internet Live Stats), aujourd’hui, être présent sur le net est impératif.  Pour cela, rien de mieux qu’un site internet, encore faut-il qu’il soit bien positionné pour être visible. Car, pour tirer son épingle du jeu parmi les presque deux milliards de sites recensés, il va falloir se démarquer ! Il faut savoir que les internautes doivent trouver une réponse à leur requête en moins d’une minute. Ils s’arrêtent d’ailleurs les plus souvent à la première page de recherche. Ne dit-on pas que « le meilleur endroit pour cacher un cadavre est la deuxième page de Google » ? Et pour être visible, soit vous payez des annonces et vous remontez de façon provisoire, soit vous travaillez votre optimisation et là, vous gagnez en notoriété de façon pérenne. Cela passe bien évidemment par la rédaction, mais il n’y a pas que la partie visible pour plaire aux algorithmes de Google. Il convient également de tenir compte des contraintes techniques : la sécurité, les performances, le respect de la réglementation RGPD*… Besoin d’aide pour la réalisation et l’optimisation de votre site ? Mettre en avant ses services Une bonne position sur Google, grâce au SEO*, permet ainsi de faire connaître vos produits et de les présenter de façon attrayante. Le site vitrine, sans être un site marchand, est certainement le meilleur moyen de promouvoir vos produits ou services. Une fois que le consommateur a trouvé l’information qu’il souhaitait, il peut prendre son temps et revenir à loisir sur votre site. Un autre point fort du site internet, c’est qu’il est accessible 24 heures / 24 et 7 jours / 7. Si votre (futur) client a une soudaine envie de se renseigner à 3 h du matin, il le peut. Il peut même vous contacter (via un formulaire par exemple) à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. À l’heure où chacun veut tout, tout de suite, c’est un sacré avantage ! Rassurer les prospects Être présent sur le web, c’est également prouver votre existence et votre sérieux dans ce monde virtuel où il est si facile de duper le consommateur. Un contenu riche et bien construit, une bonne position naturelle (sans avoir besoin de passer par les annonces) sur les moteurs de recherche… autant d’éléments qui donnent confiance.  Un conseil supplémentaire ? Pensez à afficher vos avis, les clients seront d’autant plus persuadés par vos propos et plus enclin à vous faire confiance. Convaincre les clients Une fois qu’on a fait en sorte que l’internaute vous trouve et clique sur votre page, encore faut-il le retenir. C’est le moment de jouer votre atout et de mettre en avant vos valeurs. Il est indispensable qu’il retienne votre marque grâce à une identité bien travaillée : logo, charte graphique, police d’écriture… Chaque choix a un impact dans l’idée que se fait le visiteur de votre enseigne. La première impression est souvent décisive. Le tout, sans que le client ait besoin de bouger de son canapé ! Augmenter son chiffre d’affaires Soyons honnêtes, si vous avez créé une entreprise, ce n’est pas pour la gloire, mais bien pour gagner de l’argent. Faire connaître sa marque sur le net permet de développer son activité et d’augmenter sa clientèle. Grâce au pouvoir d’internet, vous allez toucher une plus grande population, indépendamment de votre situation géographique. Et pour transformer un curieux en client, il ne faut pas hésiter à les encourager à prendre contact avec vous grâce à un formulaire par exemple, ou simplement un numéro de téléphone. Une page internet n’est pas figée et évolue au gré de votre entreprise, contrairement à la communication papier par exemple. Elle présente en outre l’avantage d’être moins couteuse qu’un site marchand.  Avoir une stratégie de communication digitale efficace est donc un levier puissant et un investissement sur le long terme. Si vous ajoutez en complément une page de blog ou d’actus, cela vous permettra de garder le site vivant et bien positionné dans la SERP*.Faire appel à un professionnel, à votre écoute et qui vous accompagne tout au long de votre projet, c’est l’assurance d’un résultat à la hauteur de vos attentes. Contactez-moi pour un devis gratuit * RGPD : Règlement général de la protection des données * SEO : Search Engine Optimisation ou optimisation pour les moteurs de recherche * SERP : Search Engine Result Page, page des résultats de recherche